CILEGON – PT ASDP Cabang Merak bakal mentolerir bagi pengguna jasa yang mengalami keterlambatan atau tiket hangus sebelum melakukan penyeberangan. Kebijakan tersebut dilakukan lantaran saat ini perairan Selat Sunda dilanda cuaca ekstrem.
Diketahui, akibat cuaca ekstrem yang menyebabkan gelombang tinggi dan angin kencang, sehingga berakibat lalulintas penyeberangan dari Pelabuhan Merak ke Pelabuhan Bakauheni, Lampung, terhambat.
Bahkan, arus penyeberangan juga sempat ditutup, sehingga mengakibatkan antrean ratusan kendaraan gagal menyeberang dan sempat tertahan di dalam tol.
“Kalau sesuai SOP, kalau terjadi keterlambatan kita toleransi. Ada foto tiketnya, nanti kita akan keluarkan berita acaranya, jadi tetep bisa memakai tiket tersebut,” kata General Manager PT ASDP Cabang Merak, Capt. Rudi Sunarko, Rabu (4/12/2024).
Rudi mengakui, akibat cuaca ekstrem yang tengah melanda perairan Selat Sunda itu menyebabkan arus penyeberangan terhambat. Efek lainnya dari cuaca ekstrem itu juga mengakibatkan beberapa fasilitas penyeberangan mengalami kerusakan.
“Memang ada beberapa ramp door kita yang rantainya putus, ada yang patah. Kemudian kami juga koordinasi dengan tim teknis kita, kalau ada yang rusak parah langsung kita tindaklanjuti,” ucapnya.
Meski begitu, kata Rudi, PT ASDP Cabang Merak selalu berupaya memberikan pelayanan yang terbaik kepada para pengguna jasa bagaimanapun keadaannya. Saat ini juga dilaporkan antrean kendaraan sudah mulai terurai, tidak seperti kemarin.
“Untuk antrean kendaraan saat ini masih ada beberapa kendaraan yang kami tahan koordinasi dengan Dirlantas yaitu di fly over Merak dekat Cikuasa Atas dan selebihnya sudah masuk di area kami,” tutupnya.
Penulis : Maulana
Editor: Tb Moch. Ibnu Rushd
