SERANG – Menjelang arus mudik Lebaran 2025, BPJS Kesehatan memastikan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap dapat mengakses layanan kesehatan dengan mudah.
Berbagai kebijakan khusus diterapkan agar pemudik tetap terlindungi selama perjalanan hingga kembali ke kampung halaman.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Serang, Adiwan Qodar menegaskan, pihaknya menyiapkan layanan administratif dan kesehatan selama libur Lebaran, termasuk layanan di kantor cabang serta Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA) yang dapat diakses 24 jam.
“Kami menerapkan piket layanan di kantor cabang pada 28 Maret, 2, 3, 4, dan 7 April 2025 pukul 08.00-12.00 waktu setempat. Selain itu, peserta juga bisa memanfaatkan aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, dan situs resmi BPJS Kesehatan untuk layanan digital,” ujar Adiwan dalam konferensi pers, Rabu (19/3/2025).
BPJS Kesehatan menerapkan prinsip portabilitas, yang memungkinkan peserta JKN mendapatkan layanan kesehatan di mana saja, termasuk di luar daerah domisili mereka.
“Jika peserta mudik dan membutuhkan layanan kesehatan, mereka tetap bisa berobat di fasilitas kesehatan yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan, meskipun tidak terdaftar di sana. Untuk kondisi gawat darurat, seluruh fasilitas kesehatan wajib memberikan pelayanan,” jelasnya.
Sementara, Kepala Bagian Pelayanan Fasilitas Kesehatan BPJS Kesehatan Cabang Serang, Rini Santiarangga menjelaskan, pasien gawat darurat tetap mendapatkan penjaminan sesuai ketentuan.
Jika peserta mengalami kendala saat mengakses layanan, mereka bisa menghubungi Petugas Pemberi Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) atau Petugas BPJS SATU! yang tersedia di rumah sakit.
Bagi peserta Program Rujuk Balik (PRB) yang harus mengambil obat selama libur Lebaran, jadwalnya dapat dimajukan maksimal tujuh hari sebelum obat habis.
Namun, status kepesertaan harus aktif, sehingga peserta dengan tunggakan iuran diimbau segera melunasinya atau memanfaatkan Program REHAB 2.0 untuk pembayaran secara bertahap.
Guna mengantisipasi lonjakan pemudik, BPJS Kesehatan mendirikan Posko Mudik di tujuh titik strategis serta satu Posko Arus Balik. Posko ini tidak hanya melayani kepesertaan JKN, tetapi juga menyediakan obat-obatan dan rujukan medis jika diperlukan.
Berikut lokasi Posko Mudik BPJS Kesehatan, Terminal Pulo Gebang, Jakarta, Rest Area Tol Ungaran Km 429, Terminal Purabaya, Sidoarjo, Pelabuhan Soekarno-Hatta, Makassar, Pelabuhan Merak, Banten, Rest Area Tol Cipularang Km 88A, Purwakarta, Rest Area Tol Cipali Km 166A, Majalengka, Posko Arus Balik: Rest Area Tol Cipali Km 164B, Majalengka, Dinas Kesehatan Serang Imbau Pemudik Jaga Kesehatan.
Terpisah, Kepala Bidang Linjamkes dan Pembiayaan Dinas Kesehatan Kota Serang, Ratu Ani menegaskan, bahwa fasilitas kesehatan tetap beroperasi selama masa mudik.
“Selain memastikan pelayanan di fasilitas kesehatan berjalan optimal, kami juga membuka layanan pemeriksaan kesehatan gratis bagi pemudik yang akan berkendara ke kampung halaman. Pastikan kondisi tubuh fit sebelum perjalanan. Posko pemeriksaanya ada di terminal Pakupatan Kota Serang,” imbaunya.
Penulis : Ade Faturohman
Editor : Tb Moch. Ibnu Rushd
