SERANG – Keluhan pengendara terkait kondisi ruas Tol Tangerang-Merak yang penuh lubang dan tambalan hingga mengganggu kenyamanan berkendara mendapat tanggapan dari pihak pengelola.
Humas ASTRA Infra Toll Road Tangerang-Merak, Uswatun Hasanah mengungkapkan munculnya lubang di beberapa titik terutama di area proyek dipengaruhi oleh beberapa faktor utama, seperti curah hujan tinggi dalam beberapa waktu terakhir, kendaraan bermuatan lebih (ODOL), serta proses konstruksi yang sedang berlangsung.
“Sebagai langkah cepat, Astra Tol Tangerang-Merak telah mengerahkan lebih banyak tim patching (perbaikan jalan) dari biasanya dan mempercepat proses perbaikan di lokasi-lokasi terdampak,” ujarnya, Senin (10/2/2025).
Upaya yang dilakukan antara lain perbaikan lubang dengan metode cold mix dan hot mix, disesuaikan dengan kondisi cuaca. Kemudian penambahan stok material aspal, agar proses perbaikan berjalan lebih cepat. Kemudian pemantauan rutin oleh tim inspeksi untuk segera mengidentifikasi dan menangani titik-titik rawan kerusakan.
Pihak Astra Infra juga mengimbau para pengguna jalan yang terdampak untuk segera menghubungi Call Center Astra Tol Tamer jika membutuhkan bantuan atau informasi lebih lanjut mengenai prosedur yang telah disiapkan.
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan serta infrastruktur jalan tol demi keselamatan dan kenyamanan seluruh pengguna jalan,” ujarnya.
Penulis : Ade Faturohman
Editor: Usman Temposo
